院长寄语

    2019年是弘爱医院打基础的一年；2020年，是医院提升自身硬实力的一年；2021年，是加强医院内涵建设的重要一年。希望在做好日常医疗和疫情防控工作的同时，稳步推进内涵建设，使医院各项工作跃上一个新台阶。

    晨报记者 曾昊然 通讯员 崔群

    2020年1月，厦门弘爱医院启动发热门诊，派出医务人员驰援湖北武汉；4月，全国首座AB-BNCT中心封顶，标志着“肿瘤放疗靶向治疗”在厦门含苞待放；10月，在中国非公立医疗机构协会组织的“双评”中获得双项最高评价……

    接受晨报记者专访时，厦门弘爱医院院长应敏刚表示，新的一年，弘爱医院将在做好疫情防控的基础上，着力于建立健全现代医院管理制度，做好医院的内涵建设，用更高质量的医疗水平，服务好患者。

    三个关键词总结2020年

    记者：2020年是极不平凡的一年，如果让您用三个关键词总结2020年，您会用哪些？

    应敏刚：第一个关键词是“抗疫”。正月初一，医院全体职工全部返岗；正月初二，首批医务人员出发援鄂；正月初三，医院就对发热门诊进行改造，严格落实“三区两通道”，并配有独立CT，保障就诊人员安全。弘爱医院先后派出5批次医务人员驰援武汉和厦门市新冠肺炎定点救治医院；在疫情防控常态化形势下，第一时间启用PCR实验室开展核酸和抗体检测，第一时间承接新冠疫苗接种任务。目前，该院新冠疫苗接种量位列厦门市各接种点前列。

    第二个关键词是“双评”。“双评”是对医疗机构开展独立客观的第三方评价，包括社会信用等级评价和服务能力星级评价两大板块。弘爱医院从建院之初，就非常注重规范管理，高起点、严要求把医院建好。开业两年多，医院“双评”获得双项最高评价，就说明我们的管理水平和业务能力获得了国内同行的认可。

    第三个关键词，是“BNCT（加速器硼中子俘获肿瘤治疗技术）”。该技术从医院建院开始，就作为核心竞争力进行研究和发展。在多方努力下，全国首座AB-BNCT中心落户弘爱医院。如果说传统放疗是威力无敌的炸弹，目标区域皆会遭受地毯式轰炸；AB-BNCT则更像是特种狙击部队，将精准锁定癌细胞，有效定点击杀，将周围损伤降到最低。可以说，AB-BNCT代表目前精准癌症治疗研究领域的最高科技水平之一，其精准度高、特异性强、毒性低、疗程短、疗效显著，针对人群为脑瘤、头颈肿瘤、黑色素瘤、骨肉瘤、乳腺癌、肝癌等多种实体肿瘤患者。

    推进医院现代化管理

    记者：新的一年，您对医院的工作有什么憧憬和期许？

    应敏刚：2021年，厦门弘爱医院就三岁了。在前两年的基础上，今年我们会更加重视医院管理水平的提升。国家卫健委去年年底印发了《三级医院评审标准（2020年版）》，修订和完善了我国医院评审评价体系。我们将严格按照国家要求，把现代化医院管理向更高层次、更高水平推进。

    具体来说，2021年，我们预计将完成几件大事：一是完成BNCT的安装调试并开展临床基础研究，为通过国家认证做好准备；同时，在该项目的带动下，推进全院的科研工作，让更多科室将临床和科研做到有机结合。二是神经科、肿瘤科、妇产科、消化科、耳鼻咽喉科、重症医学科等医院重点科室通过两年多的运行，已具有一定的影响力。今年，我们要让这些重点科室朝着厦门市重点学科、福建省重点学科方向迈进。最后，医院将持续做好疫情防控工作，在做好常态化疫情防控的基础上，充分发挥医院硬件条件优势，把医院防疫流程、管理流程梳理得更好，使正常门诊住院患者不受疫情影响，能及时得到相应治疗。

    2020年闪光点

    1.满意度

    市卫健委通过第三方调查2020年度医院门诊、住院服务满意度，弘爱医院的门诊满意度99.71分、住院满意度99.70分，在全市二级以上医院中分别位列第三名、第五名。

    2.品质服务

    医院实现多项创新服务。其中，成为全国首个新生儿医保参保报销“秒批”服务试点医院，在省内率先推出门诊挂号预约候补登记服务，在全市率先挂牌台胞医保服务站。

    3.“双评”

    在2020年“双评”工作中获得信用能力3A、服务能力五星级的最高评价。

    4.急危重症患者救治

    2020年，羊水栓塞产妇、车祸致多发伤危重患者、重型颅脑外伤合并凝血功能异常患者均救治成功。